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高低溫試(shi)驗箱的售后服(fu)務哪家好?
很多用戶(hu)(hu)在購買(mai)高(gao)低溫試(shi)驗(yan)箱前都會通過不(bu)同(tong)的渠道多方面(mian)打聽高(gao)低溫試(shi)驗(yan)箱售后(hou)服務哪家好?由此可見,面(mian)對如今(jin)市(shi)場(chang)產品質量不(bu)怎么(me)好、缺乏誠信的社會,用戶(hu)(hu)充滿了不(bu)安心理,用戶(hu)(hu)希望(wang)萬一沒(mei)看清品質而把產品購買(mai)回去了,希望(wang)售后(hou)還能有效(xiao),也就是(shi)希望(wang)售后(hou)還能找得到人(ren)。
如今,在“顧客(ke)至上”的(de)(de)服務時(shi)代,生產商僅(jin)靠(kao)拼(pin)產品已(yi)經很難在市場競爭中(zhong)穩定的(de)(de)立(li)足。同時(shi),隨著客(ke)戶消費(fei)意識的(de)(de)不斷增(zeng)強,他們在買(mai)產品的(de)(de)同時(shi),同時(shi)也(ye)非常看重售(shou)后(hou)服務。目前(qian),在高低溫試驗箱(xiang)的(de)(de)銷售(shou)過(guo)程中(zhong),除了(le)完善售(shou)前(qian)、售(shou)中(zhong)服務外(wai),試驗箱(xiang)產品的(de)(de)售(shou)后(hou)服務顯得尤為(wei)重要的(de)(de),這(zhe)不僅(jin)是(shi)提升(sheng)了(le)整體服務質量,更是(shi)在一定程度(du)是(shi)大力的(de)(de)提高了(le)品牌的(de)(de)口(kou)碑,從而也(ye)為(wei)后(hou)期合作增(zeng)加(jia)了(le)奠定了(le)基礎;那(nei)么試驗箱(xiang)行(xing)業怎樣才能做到(dao)為(wei)客(ke)戶提供滿意的(de)(de)售(shou)后(hou)服務呢?
據環(huan)境儀器試(shi)驗設備行業資深人(ren)士分析,我國高低(di)溫試(shi)驗箱行業起步比較(jiao)晚,但市場潛(qian)力(li)巨大,不(bu)少試(shi)驗箱企(qi)業為(wei)賺取更(geng)多利益,不(bu)斷(duan)(duan)擴張市場,產(chan)品(pin)銷售區域覆蓋(gai)范(fan)圍越發擴大,然而為(wei)了提升(sheng)自身(shen)產(chan)品(pin)的(de)競爭力(li),不(bu)斷(duan)(duan)地想方設法(fa)降低(di)材(cai)料(liao)成(cheng)本,如(ru)以鋁(lv)制(zhi)材(cai)料(liao)代替銅制(zhi)材(cai)料(liao),甚至更(geng)有低(di)劣生產(chan)商以鐵質材(cai)料(liao)代替了鋁(lv)制(zhi)材(cai)料(liao)等等!有關(guan)試(shi)驗箱價格(ge)揭密,小編如(ru)實(shi)說(shuo)。
在看似繁華的(de)(de)表面現象(xiang)(xiang)之下,卻有(you)不少試驗(yan)箱企業(ye)的(de)(de)售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)服(fu)務(wu)跟不上節奏,導致(zhi)出現的(de)(de)問題得不到及時的(de)(de)解決,不僅損壞(huai)了自(zi)(zi)身的(de)(de)品牌(pai)形(xing)(xing)象(xiang)(xiang),還會(hui)給以后(hou)(hou)(hou)(hou)的(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)帶(dai)來(lai)麻煩,嚴重的(de)(de)甚至會(hui)毀了自(zi)(zi)身公司(si)的(de)(de)品牌(pai)。 這種案例在高低(di)溫試驗(yan)箱行業(ye)并(bing)不少見(jian)。因此,試驗(yan)箱生(sheng)產商只有(you)不斷完善(shan)售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)服(fu)務(wu)體系(xi),才能在市場上形(xing)(xing)成良好的(de)(de)口碑和形(xing)(xing)象(xiang)(xiang),為企業(ye)后(hou)(hou)(hou)(hou)續發(fa)展打下結實(shi)基(ji)礎。 恒(heng)工儀(yi)器(qi)深知企業(ye)具有(you)完善(shan)否后(hou)(hou)(hou)(hou)服(fu)務(wu)的(de)(de)重要(yao)性,更是把建立(li)完善(shan)的(de)(de)服(fu)務(wu)體系(xi)當做(zuo)企業(ye)發(fa)展過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)不可或缺的(de)(de)工作之一,公司(si)經(jing)過(guo)多年的(de)(de)發(fa)展和努力,現已擁(yong)有(you)完善(shan)的(de)(de)客服(fu)體系(xi),真正(zheng)解決了用戶的(de)(de)售(shou)(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)(shou)中(zhong)(zhong)、售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)(hou)遇到的(de)(de)問題。
售(shou)后(hou)服(fu)務本身也(ye)是一種(zhong)有助于(yu)提高銷量(liang)、促進訂(ding)單成交的(de)有效(xiao)手段,良(liang)好(hao)的(de)售(shou)后(hou)服(fu)務不僅可以(yi)提試驗(yan)箱企(qi)業(ye)在市場(chang)的(de)份(fen)額,還可以(yi)在用戶心中建立良(liang)好(hao)的(de)形象和口(kou)碑(bei),提高銷售(shou)工作的(de)效(xiao)益(yi),客(ke)戶口(kou)口(kou)相(xiang)傳的(de)廣(guang)告,比(bi)企(qi)業(ye)花費巨資打(da)廣(guang)告更(geng)有效(xiao)。 另外(wai),不少專業(ye)人(ren)士表示,售(shou)后(hou)服(fu)務除了需(xu)要高低溫(wen)試驗(yan)箱廠家(jia)擬定一套完善的(de)體系之外(wai),整(zheng)個(ge)售(shou)后(hou)服(fu)務完成的(de)過程(cheng),少不了工作人(ren)員來實(shi)踐進行。因(yin)此,服(fu)務人(ren)員的(de)素(su)質也(ye)決定著顧客(ke)對售(shou)后(hou)服(fu)務的(de)滿意(yi)度。恒工儀器和不少知名企(qi)業(ye)領導人(ren)都是比(bi)較(jiao)認同這一觀點,因(yin)此企(qi)業(ye)會不定期對售(shou)后(hou)服(fu)務人(ren)員進行個(ge)人(ren)素(su)質、技(ji)能等培訓。
東(dong)莞恒工(gong)設(she)備有限公(gong)司成立(li)于(yu)2003年(nian)1月,是一家致(zhi)力于(yu)環境(jing)和力學實驗設(she)備的(de)研發(fa)、生產(chan)與銷售(shou)的(de)企業(ye),經過十多年(nian)的(de)發(fa)展與經驗的(de)積(ji)累,我(wo)們(men)建設(she)了一支(zhi)訓練有素的(de)技術(shu)支(zhi)持(chi)和售(shou)后服務(wu)隊伍,“一切以客(ke)戶為(wei)中心,讓客(ke)戶滿意”是我(wo)們(men)服務(wu)的(de)宗旨,針對客(ke)戶反(fan)映的(de)售(shou)后問題會(hui)及時(shi)作出答復,并迅速安(an)排(pai)人員(yuan)處理。